文書流程的管理

文書流程的管理
一、文書流程管理乃機關(機構)組織所屬人員共同之職責，實施自我管理、文書稽催、時效統計分析及流程簡化等管理措施，以提高公文處理時效及品質。
二、建立文書流程管理制度，指定單位或指派專人負責研訂文書流程管理作業及獎懲等相關規定，以作為文書單位、業務單位及專責管制單位執行之依據。
三、公文依規定時效處理，不得延誤或積壓，公文處理時限說明如下：
(一)普通件：不超過6天
(二)速件：不超過3天文書流程的管理
(三)最速件：隨到隨辦
(四)機密案件：一般用黃色公文夾，必須親自持會辦。
(五)來文訂有期限之公文，應依其規定期限辦理。
(六)涉及政策、法令或需多方會辦、分辦，且需30日以上方可辦結之複雜案件，得申請為專案管制案件，其處理時限，各單位得視事實需要自行訂定。
四、各級單位主管對所屬承辦之公文，應隨時檢查有無逾期之情事，予以督催，本身尤應注意公文品質及處理時限之遵守，若疏於督催致有貽誤時，應負共同責任。
五、公文處理時效，應定期檢討分析，簽報機關(機構)主管核閱，並視需要對重大或逾期案件，進行調卷分析。
六、機關(機構)得研訂文書流程管理稽核計畫，辦理定期或不定期檢核，依據檢核結果，確實檢討改進，並辦理獎懲。